애플 케어 플러스 명의 이전 방법

알아야 할점)

 

1. 애케플 최초 구매자에 한해, 양도 이전은 단 1회만 가능

 

2. 애케플 최초 구매자 이름 / 애케플 계약 번호 / 주문번호 / 기기 시리얼 (일련번호) 알고있어야함.

 

3. 양도받을 사람 이름 / 전화번호 / 집주소 / 이메일 주소 알고 잇어야함.

 

준비물)

 

 

애케플 주문후 받았던 

 

- 애케플 계약서

 

- 애케플 주문번호

 

- 위에 언급한 계약 이전받을 당사자 이름 / 전화번호 / 집주소 / 이메일 주소

 

진행)

 

선택 1. 애플로 유선 전화 바로 건다.

 

선택 2. 전화비 아끼고 싶다. 

 

https://getsupport.apple.com/

 

애플 지원으로 드가서 

 

 

전번 입력하면 휴대폰으로 전화옴.

 

 

상담원별로 내용 순서가 다를 수 있음

 

 

여튼 상담원이랑 연결되면 

 

애케플 양도하고 싶다고 말함

 

그러면 상담원이 알았다 하고 기본적인 거 물어봄

 

나같은 경우는

 

기기 일련 번호 먼저 말해주고, 애케플 계약번호 말해 줌

 

그리고 한 5분정도 기다림

 

그후에 상담은 

 

애플 계약부서로 옮겨 줌

 

거기서

 

전달받은 내용 확인하고

 

계약부서 직원이 양도 이전은 딱 1번만 된다고 말해 줌

 

그리고 

 

확인 차 애케플 주문번호 (W로 시작하는거) 불러주고,

 

양도 받는 사람 개인정보 말해주면

 

양도절차 진행됨.

 

 

다 끝나면, 직원이 전산상 24시간 이후에 반영되고

 

양도받는 사람 이메일로 애케플 이메일 간다고 말해 줌.

 

 

그리고 끝임. 

 

+ 추가 팁: 계약부서 연결은 평일 오전9시 ~ 오후6시에만 통화가 가능하며 12시부터 1시는 점심시간